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ICM

Plateforme de gestion intelligente du crédit

Digitalisez, automatisez et suivez l'ensemble du cycle de vie du crédit, de l'onboarding client à l'octroi, la décision, le décaissement, le suivi et le recouvrement. Le tout, dans les agences, les canaux digitaux et les opérations de terrain, sur une plateforme unique et configurable.

Aperçu du tableau de bord de gestion du crédit Neovar ICM avec indicateurs de risque du portefeuille, approbations quotidiennes, temps de scoring, ratio NPL et graphique des décaissements mensuels
Vue d'ensemble

Une plateforme de bout en bout pour tout le cycle de vie du crédit.

ICM est une plateforme de gestion du crédit de bout en bout, conçue pour les banques, institutions de microfinance, fintechs, sociétés de crédit à la consommation, acteurs du BNPL, sociétés de leasing, institutions de crédit immobilier, institutions de nanofinance et institutions financières islamiques. Elle aide les institutions financières à fluidifier les opérations de crédit, améliorer la prise de décision, accélérer les délais de traitement et conserver une visibilité complète sur le cycle de vie du crédit.

Enjeux métier adressés

La réalité des opérations de crédit, résolue.

Des processus de crédit manuels & fragmentés

Des opérations éparpillées entre tableurs, e-mails et outils déconnectés : lentes, sujettes aux erreurs, difficiles à faire évoluer.

Des cycles d'octroi & d'approbation lents

Les validations en plusieurs étapes et les allers-retours entre front, middle et back office ajoutent des jours au délai de décision.

Une visibilité limitée sur les workflows de crédit

Comités de crédit et managers peinent à voir où les dossiers sont bloqués, et pourquoi.

Une intégration faible le long de la chaîne de valeur

Front office, middle office, back office et core banking fonctionnent chacun en silo.

Des inefficacités opérationnelles en agence & sur le terrain

Le personnel d'agence et les agents de terrain manquent d'outils pour saisir, valider et suivre efficacement les demandes.

Des produits de crédit difficiles à lancer

Chaque nouveau produit exige de longs projets informatiques au lieu d'une simple configuration.

Une traçabilité insuffisante des décisions de crédit

Des pistes d'audit manuelles, dispersées, voire absentes : un problème pour la gouvernance et la supervision.

Un reporting & suivi de portefeuille limités

Des rapports statiques en retard sur les opérations ; un risque de portefeuille difficile à lire en temps réel.

Modules de la plateforme

15 modules. Une plateforme intégrée.

Activez ce dont vous avez besoin aujourd'hui. Ajoutez ce qu'il vous faudra demain. Chaque module est configurable et prêt pour l'intégration.

01

CRM & Onboarding client

  • Gestion des profils clients
  • Suivi des leads et prospects
  • Centralisation des données clients
  • Collecte de documents
  • Parcours d'onboarding digital
  • Historique des interactions clients
02

KYC / AML

  • Identification du client
  • Gestion des données KYC
  • Contrôles de conformité
  • Classification des risques
  • Vérification des documents
  • Appui à la diligence client
03

Octroi de crédit

  • Demande de crédit digitale
  • Configuration des produits
  • Règles d'éligibilité
  • Suivi des demandes
  • Canaux en agence, via les agents et digitaux
  • Suivi du cycle de vie des demandes
04

Scoring de crédit

  • Modèles de scoring
  • Évaluation des risques
  • Aide à la décision
  • Configuration des grilles de score
  • Recommandations automatisées
  • Évaluation fondée sur le risque
05

Moteur de workflows dynamique

  • Workflows d'approbation configurables
  • Validation multi-niveaux
  • Affectation des tâches
  • Approbations par rôles
  • Automatisation des workflows
  • Règles d'escalade
06

Gestion des contrats

  • Génération des contrats de crédit
  • Modèles de documents
  • Historique des approbations
  • Gestion documentaire digitale
  • Suivi du cycle de vie des contrats
07

Décaissement & Paiement

  • Suivi des décaissements
  • Échéanciers de paiement
  • Gestion des échéances
  • Suivi des paiements
  • Intégration aux systèmes de paiement
  • Suivi des remboursements
08

Mobile Banking / Application mobile

  • Accès mobile pour clients ou agents
  • Suivi des demandes de crédit
  • Collecte de données sur le terrain
  • Notifications
  • Parcours mobile-first
  • Fonctionnement hors ligne lorsque nécessaire
09

Web Banking / Portail client

  • Interface client digitale
  • Demandes en ligne
  • Suivi des statuts
  • Dépôt de documents
  • Fonctionnalités en libre-service
  • Communication client
10

Mode hors ligne

  • Appui aux opérations de terrain
  • Saisie de données hors ligne
  • Synchronisation au retour de la connectivité
  • Utile pour la microfinance et les réseaux d'agences isolées
  • Continuité d'activité dans les zones à faible connectivité
11

Recouvrement

  • Suivi des impayés
  • Actions de recouvrement
  • Suivi client
  • Suivi des promesses de paiement
  • Workflows d'escalade
  • Suivi de la performance du recouvrement
12

Reporting Studio

  • Tableaux de bord opérationnels
  • Suivi du portefeuille
  • Indicateurs de performance du crédit
  • Rapports personnalisés
  • Éclairages pour le management
  • Supervision pilotée par la donnée
13

API & Intégration core banking

  • Intégration aux systèmes core banking
  • Connectivité aux systèmes tiers
  • Échange de données
  • Architecture fondée sur les API
  • Continuité des processus de bout en bout
  • Intégration aux canaux digitaux
14

Assistance IA

  • Analyse assistée par IA
  • Recommandations intelligentes
  • Optimisation des workflows
  • Alertes de risque
  • Éclairages opérationnels
  • Assistance au reporting
15

Gestion des réclamations

  • Dépôt en libre-service par le client (web & mobile)
  • Suivi du statut en temps réel pour les clients
  • Plan d'action interne & répartition des tâches
  • Traitement collaboratif entre équipes
  • Suivi des SLA avec escalade automatisée
  • Analyse des causes racines & reporting de résolution
Capacités de la plateforme

Conçue pour les réalités des opérations financières régulées.

Architecture modulaire Règles métier configurables Accès par rôles Piste d'audit Gestion multiagence Expérience multicanale Automatisation des workflows Reporting & analytique Architecture prête pour l'intégration Flexibilité de déploiement Évolutive pour les institutions en croissance Gestion sécurisée des accès Traçabilité des données Suivi des processus
ICM selon votre institution

Configuré pour votre modèle d'activité.

Banques
ICM aide les banques à digitaliser les parcours de crédit, automatiser les workflows d'approbation, renforcer la visibilité des processus et intégrer les opérations de crédit aux systèmes bancaires existants.
Microfinance
ICM prend en charge les opérations de terrain, les workflows d'agence, la saisie hors ligne, l'onboarding client et la gestion de crédit à grande échelle.
PME
ICM permet aux institutions financières de servir les PME avec des parcours de crédit digitaux plus rapides, une meilleure gestion documentaire et un traitement des dossiers amélioré.
Crédit conso
ICM permet un octroi rapide, une décision automatisée, la gestion des échéances et le suivi de la performance du portefeuille.
Leasing
ICM aide les sociétés de leasing à digitaliser les demandes de financement, structurer les workflows d'approbation, suivre les contrats et gérer les échéanciers.
Immobilier
ICM accompagne les institutions de crédit immobilier dans la gestion de workflows de demande complexes, de la documentation, des processus liés aux garanties, de la validation multi-niveaux et du suivi de portefeuille à long terme.
Nanofinance
ICM permet des opérations de micro-crédits à fort volume grâce à un onboarding rapide, des workflows automatisés, le scoring et un suivi évolutif.
Institutions islamiques
ICM prend en charge des workflows de financement configurables, adaptés aux produits de la finance islamique, pour améliorer l'automatisation, la traçabilité et le contrôle opérationnel.
Bénéfices

Des résultats qui comptent pour les opérations de crédit.

Un traitement des dossiers plus rapide

De la saisie de la demande au décaissement, avec moins de transferts manuels.

Une efficacité opérationnelle accrue

Automatisation, tâches par rôles et workflows clairs réduisent les frictions entre équipes.

Une meilleure expérience client

Des parcours digitaux et omnicanaux avec un suivi de statut transparent.

Un contrôle des risques renforcé

Scoring configurable, règles de décision et application cohérente de la politique de crédit.

Une visibilité accrue des processus

Où se trouve chaque dossier, qui le traite, et combien de temps prend chaque étape.

Moins de travail manuel

Modèles, approbations automatisées et contrôles intégrés remplacent les reprises récurrentes.

Un meilleur suivi du portefeuille

Tableaux de bord temps réel et KPI par produits, segments et agences.

Conformité & traçabilité améliorées

Piste d'audit native, séparation des rôles et historique des décisions à chaque étape.

Un time-to-market plus court

Lancez de nouveaux produits de crédit par configuration, sans développement spécifique.

Prêt à moderniser vos opérations de crédit ?

Découvrez comment ICM peut aider votre institution à digitaliser et automatiser l'ensemble du cycle de vie du crédit.