Neovar / الحلول / Collection
Collection

منصة إدارة التحصيل والتقاضي

أدِر المتأخرات وإجراءات التحصيل وسير عمل التقاضي بتنظيم وقابلية للتتبّع ورؤية للأداء، عبر المحافظ والمحصّلين والإجراءات القانونية.

ما هو Collection؟

منصّة مخصّصة لتحصيل منظّم وتقاضٍ محكوم.

يساعد Collection المؤسسات المالية على إدارة محافظ المتأخرات وإجراءات التحصيل وعمليات ما قبل التقاضي والتقاضي عبر سير عمل منظّم وبيانات مركزية ولوحات أداء.

يجمع كل ما تحتاجه فرق التحصيل، من تقسيم ومتابعة ووعود دفع وتوزيع للمحصّلين وتصعيد ومتابعة قانونية، في نظام واحد قابل للتدقيق.

التحديات التشغيلية

كثيراً ما تعاني عمليات التحصيل من المشكلات المتكرّرة نفسها.

عمليات مجزّأة

نشاط تحصيل متناثر عبر جداول البيانات والبريد والأدوات القديمة.

رؤية ضعيفة للمحفظة

بصيرة محدودة في شرائح المتأخرات وفئات التقادم وتركّزات المخاطر.

متابعة يدوية

متابعة الحسابات المتأخرة يدوياً بقابلية تتبّع أو اتّساق ضعيفين.

إجراءات غير متتبَّعة

لا تُسجَّل تدخّلات التحصيل أو تُراجَع أو تُدقَّق بشكل منهجي.

تدفّقات تقاضٍ معقّدة

تفتقر عمليات ما قبل التقاضي والتقاضي إلى التنظيم والمتابعة المركزية.

ثغرات في وعود الدفع

تُلتقط الوعود بشكل غير رسمي ونادراً ما تُتابَع حتى الوفاء بها.

متابعة محدودة

تُنتَج مؤشرات الأداء دون اتصال ولا تُحدَّث في الوقت الفعلي.

توزيع غير فعّال

يُدار توزيع المحصّلين والتصعيد يدوياً، ما يُبطئ التحصيل.

القدرات الرئيسية

كل ما تحتاجه فرق التحصيل، في منصّة واحدة.

01

إدارة محفظة المتأخرات

  • عرض مركزي للحسابات المتأخرة
  • تقسيم حسب التقادم والشدّة والمنتج
  • ترتيب أولويات قائم على المخاطر
02

تخطيط إجراءات التحصيل

  • خطط عمل حسب الشريحة
  • تذكيرات ومهام آلية
  • استراتيجيات قابلة للتهيئة
03

متابعة العميل

  • سجلّ تواصل مركزي
  • سجلّات تفاعل متعدّدة القنوات
  • رؤية 360 للعميل لفرق التحصيل
04

إدارة وعود الدفع

  • التقاط الالتزامات وتتبّعها
  • متابعة آلية عند تواريخ الاستحقاق
  • الالتزام بسياسة التحصيل
05

توزيع المحصّلين

  • توزيع قائم على القواعد
  • موازنة أعباء العمل
  • مطابقة المهارة والمنطقة
06

سير عمل التصعيد

  • قواعد تصعيد قابلة للتهيئة
  • محفّزات وفق اتفاقيات مستوى الخدمة
  • انتقالات جاهزة للتدقيق
07

إدارة ما قبل التقاضي

  • إشعارات وتذكيرات رسمية
  • جمع الأدلّة
  • ملفات جاهزة لاتخاذ القرار
08

إدارة ملفات التقاضي

  • مركزة ملفات القضايا
  • تتبّع المحاكم والمحامين
  • تسجيل النتائج
09

متابعة الإجراءات القانونية

  • تتبّع مراحل الإجراء
  • المواعيد النهائية والجلسات
  • مستودع المستندات
10

لوحات التحكّم ومؤشرات الأداء

  • معدّل التحصيل ومعدّل الاتصال ونجاح وعود الدفع
  • عروض إنتاجية المحصّلين
  • تقادم المحفظة
11

مسار التدقيق وقابلية التتبّع

  • سجلّ إجراءات كامل
  • صلاحيات حسب الدور
  • تصديرات جاهزة للتدقيق
العملاء المستهدفون

مصمّمة للمؤسسات التي يهمّها التحصيل.

البنوك مؤسسات التمويل الأصغر التمويل الاستهلاكي شركات التأجير التمويلي مؤسسات التمويل العقاري مؤسسات التمويل متناهي الصغر جهات التمويل من شركات التقنية المالية
الفوائد

نتائج تحصيل أفضل، وتقاضٍ أكثر أماناً، وتقارير أوضح.

رؤية التحصيل

مصدر حقيقة واحد لمحافظ المتأخرات والإجراءات والمحصّلين والنتائج.

سير عمل منظّم

استراتيجيات تحصيل متّسقة تُطبَّق عبر الفرق والفروع والشرائح.

إنتاجية المحصّلين

توزيع ذكي وقوائم عمل مرتّبة حسب الأولوية وأعباء يدوية أقل.

التحكّم في التقاضي

إدارة ملفات مركزية مع المواعيد النهائية والمستندات ومراحل الإجراء.

التحكّم في المحفظة

شرائح ومؤشرات أداء قابلة للتهيئة ومتابعة قائمة على المخاطر للتعرّضات المتأخرة.

تقارير موثوقة

مسارات جاهزة للتدقيق وتوافق تنظيمي ولوحات للإدارة.

هل أنت مستعد لتحويل عمليات التحصيل لديك؟

اكتشف كيف يمكن لـ Collection مساعدة مؤسستك على مركزة التحصيل وتقليل العمل اليدوي وإحكام التحكّم في التقاضي.